Suporte remoto é seguro ?

Antes de iniciar , siga as orientações abaixo:

Através desse serviço, um técnico da Doutor Informática irá conectar ao seu computador através da Internet.

Nós utilizamos a ferramenta TeamViewer onde através da senha informada, nossos técnicos irão solucionar seus problema

Suporte Online

Para ter acesso ao suporte online você precisa que sua conexão com a internet esteja funcionando normalmente.

Instalação

Clicando no botão "baixar" (logo abaixo) você estará acessando no seu computador o programa TeamViewer que possibilitará o acesso remoto por parte do técnico à sua máquina.

Acesso Seguro

O programa lhe fornecerá um ID e uma senha que serão gerados momentaneamente e expirarão no fim do suporte.

Tempo Real

Passando esse ID e essa senha ao técnico, ele estará apto a entrar no seu computador e você poderá ver em tempo real tudo o que ele está fazendo.

Profissionalismo

A Doutor Informática se compromete a acessar somente o que for de real importância para a correção do problema.

Acesso Seguro

Ao passar o seu ID e a sua senha ao técnico da Doutor Informática, você automaticamente estará concordando que o suporte seja feito na sua máquina.

Desconexão

Não se preocupe com o acesso após a correção do problema. Ao fechar o programa de suporte ninguém poderá ter acesso à sua máquina.

ID Segurança

Toda vez que abrir o programa um novo ID e uma nova senha serão gerados.

Download:
1 - Clique abaixo e logo depois escolha executar.

2 – Assim que o download for feito aparecerá uma janela com o ID e Senha.

3 – passe o ID e a senha ao técnico.

4 – Acompanhe o que está sendo feito pela tela do seu computador.